Conheça alguns softwares educacionais que facilitam a gestão de TI na escola
Nos últimos posts, falamos sobre os desafios encarados pelas equipes ou profissionais responsáveis pela gestão de TI na escola e instituições de ensino e como um software escolar pode oferecer soluções para os procedimentos de monitoramento e reparo.
Hoje listaremos casos de sucesso de instituições de ensino internacionais que facilitaram os procedimentos de suas equipes de TI ao adotarem soluções simples, eliminando problemas de infraestrutura digital que infelizmente ainda são comuns em escolas brasileiras.
Que tal aprender com elas e melhorar as operações de gestão de TI na escola? Acompanhe!
Sem conflitos entre equipe de TI e professores
Mesmo em um contexto de aprimoramento tecnológico dos professores, profissionais de TI sabem como é difícil ter de ensinar procedimentos técnicos a um público “leigo”. Pensando nisso, a instituição britânica Chillwell School adotou o software escolar NetSupport School. Simples e intuitivo, o software logo conquistou os professores, que passaram a utilizá-lo rotineiramente em sala de aula.
Além disso, o sistema de gestão escolar NetSupport School facilitou procedimentos de administração de atualizações e instalação de softwares, centralizando estas operações em uma única ação. A partir daí a equipe de TI da escola passou a realizar estas atividades com muito mais agilidade, permitindo maior produtividade para todo o ambiente.
Solução para atender demandas da direção
Ao depararem-se com uma demanda complexa vinda da direção, a equipe de TI da Cambridge Meridian Academies Trust, tradicional instituição de ensino também localizada na Inglaterra, foi mais longe ainda em seu pacote de soluções para a escola. No caso, o grande desafio era, de modo remoto, controlar acessos a conteúdo inadequado nos computadores do ambiente escolar.
Para cumprir com essa função, o time completou o pack de funcionalidades do NetSupport School com o NetSupport DNA. Assim, passaram a ter um panorama de tudo o que era acessado na escola, podendo vetar sites impróprios para os alunos por pré-definição de links e palavras-chave. A partir daí o que parecia impossível ficou fácil, melhorando a relação do time com a diretoria da escola.
Suporte muito mais fácil para gestão de TI na escola
Outra equipe de TI que foi beneficiada ao complementar as soluções do NetSupport School foi a Cotham School, em Bristol, também na Inglaterra. Responsável pelo suporte a um grande volume de máquinas, o time de tecnologia da informação da escola resolveu investir no NetSupport Assist.
Com a solução, os profissionais passaram a realizar monitoração e atendimento via controle remoto, ou seja, sem sair de suas salas. Dessa forma, eles não só resolviam problemas com maior agilidade, mas também podiam atender mais chamadas sem dores de cabeça. Isso melhorou a performance da escola como um todo e reduziu a carga de operações da equipe de TI.
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Os principais problemas encontrados na gestão de TI de escolas
Responsáveis pela gestão de TI de escolas passam por poucas e boas tendo de atender às inúmeras demandas diárias exigidas pela estrutura multifacetada de uma instituição de ensino. Muitas vezes, um único profissional é responsável por manter todo o sistema em operação, atendendo a professores, direção, alunos e outros.
A situação só piora com o fato de boa parte das escolas brasileiras não estarem preparadas para um contexto de transformação digital. Alheias às tecnologias mais avançadas, mesmo que de simples acesso, sofrem ao primeiro sinal de defeito nas máquinas.
Mas, afinal de contas, quais sãos os principais problemas encontrados por profissionais de TI dentro das infraestruturas digitais das escolas? Vejamos a seguir.
Acúmulo de demandas para gestão de TI de escolas
Profissionais responsáveis pela gestão de TI de escolas costumam sofrer com diversas demandas simultâneas. Muitas vezes, ao mesmo tempo, têm de atender a professores, laboratórios e direção, e todos com urgência!
Desnecessário falar que o deslocamento até os locais toma tempo que poderia ser utilizado em outras atividades.
Solução: sistema de gestão escolar viaplataforma de monitoração e atendimento remoto
Sim, a tecnologia já disponibiliza plataformas que permitem acesso remoto às máquinas que compõem o sistema, permitindo que você atenda mais de uma chamada ao mesmo tempo e resolva problemas de forma simples sem sequer se deslocar.
Direção quer que profissional de TI da escola seja “mutante”
Às vezes as demandas vindas da direção são um tanto quanto…complexas. É preciso ter superpoderes para, por exemplo, responsabilizar-se em monitorar acessos realizados por alunos em sala de aula ou no ambiente de laboratórios.
Ora, como pode um profissional de TI atender chamadas e, ao mesmo tempo, saber o que está sendo acessado em todos os computadores da escola?
Solução: software de monitoramento com bloqueios pré-definidos
Com o auxílio de softwares de monitoração e controle, você pode não só bloquear acessos indevidos em tempo real, como também pré-definir endereços virtuais e palavras-chave que devem ser evitadas no ambiente escolar.
Falhas de comunicação com professores
Mesmo com uma adesão cada vez maior de professores aos benefícios da tecnologia na educação, a comunicação com as equipes de TI ainda é um problema. O que pode parecer simples para o profissional responsável pela gestão de TI de escolas, pode ser complicado para professores.
Assim, muitas vezes, a diferença de níveis de conhecimento sobre computadores não permite que ambas as partes mantenham uma relação didática, e quem perde é a escola.
Solução: softwares educacionais intuitivos voltados ao ensino em sala de aula
A experiência de usuário (UX – do inglês User Experience) é uma das grandes pautas dos desenvolvedores atualmente, assim, softwares escolares são desenvolvidos de maneira a estimularem interação via clique, com estímulos visuais adequados a um repertório de alunos e mestres, permitindo grandes ganhos em sala de aula com procedimentos simples. Assim, toda a escola sai ganhando.
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O uso das tecnologias na educação aplicado à gestão de TI nas escolas
Profissionais responsáveis pela gestão de TI em escolas e instituições de educação estão constantemente lidando com desafios. Alunos usando computadores indevidamente, professores precisando de manutenção em alguma máquina, direção cobrando soluções atualizadas…todas estas demandas surgem acumuladas no dia a dia de um profissional da área.
Mas, afinal, como atender os desafios mencionados anteriormente, e ao mesmo tempo pesquisar e avaliar tecnologias inovadoras que possam modernizar a estrutura e gestão de TI de sua escola?
A verdade é que não precisa ser assim, profissionais de TI não precisam mais acumular estas atividades. Abaixo, os benefícios que a tecnologia trouxe ao suporte de TI nas escolas.
Gestão de TI com atendimento remoto a chamadas
Só quem é da área sabe, às vezes é preciso estar em mais de um lugar ao mesmo tempo. O ambiente de uma escola envolve diversas atividades, sejam em sala de aula, laboratórios ou escritórios de direção, que funcionam através da interação com computadores. Mas, e se, ao invés de dividir-se em dois, o profissional responsável pela gestão de TI pudesse atender a chamadas de modo remoto?
Com tecnologias disponíveis, a equipe de TI pode interagir com todas as máquinas da escola de uma sala central, podendo ter acesso direto à máquina que apresenta algum comportamento anômalo, fazendo diagnóstico e resolução de modo simples e prático sem sair de sua sala. Garantia de otimização de tempo e esforços!
Gestão de acessos inapropriados
Quem é da área sabe como são comuns algumas demandas quase impraticáveis que vêm da direção. Por exemplo, como controlar o acesso a conteúdo inadequado por alunos? Como a segurança em sala de aula? Parecem questões bem distantes da sala de TI, mas não são.
Agora, sistemas de gestão escolar permitem controle de acessos, coibem visitas a endereços suspeitos, chats, jogos e conteúdo adulto, e vetam previamente o uso de palavras de baixo calão. Seu time pode bloquear o navegador (browser) em tempo real, impedindo o aluno de prosseguir em um site ou atividade não permitida. Uma forma rápida e fácil de cumprir uma demanda complexa.
Atendimento fácil a professores
Equipes de TI responsáveis pela gestão de máquinas nas escolas costumam ter dificuldades em manter uma comunicação técnica e didática com professores. Muitas vezes, parece haver um abismo entre o conhecimento tecnológico desses profissionais, criando conflitos entre ambos e até mesmo a direção.
Porém, a tecnologia na escola já oferece soluções práticas e intuitivas cujos benefícios são inquestionáveis. Lousas digitais interativas e relatórios de desempenho dos alunos via clique, por exemplo, podem ser utilizadas por qualquer profissional que tenha um contato mínimo com computadores. Caso surja alguma dificuldade, basta utilizar o já citado atendimento remoto!
Viu só como a tecnologia está aí para resolver os principais desafios encontrados pelas equipes responsáveis, pela gestão de TI das escolas? Saiba mais sobre o tema, baixe agora nosso ebook clicando no banner abaixo!
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Como aplicar um sistema de gestão escolar para melhorar a comunicação
Na última semana, falamos sobre o desafio que a gestão de ativos impõe para diretores escolares e como a tecnologia oferece soluções práticas com sistemas de gestão escolar.
Ora, uma escola não é só feita de equipamentos técnicos. Depende da mobilização de uma série de profissionais capacitados em áreas distintas: direção, professores, alunos, funcionários, equipe de TI, finanças…Ou seja, uma verdadeira Torre de Babel. Então, como otimizar o fluxo de comunicação desses profissionais, que falam línguas tão diferentes, obtendo melhorias na gestão de processos e pessoas na escola através de um projeto de tecnologia da informação e comunicação na escola?
Unificar a comunicação na escola
Como centralizar o fluxo de tecnologia da informação e comunicação na escola em apenas uma plataforma, habilitando a comunicação organizacional, criando sinergia e auxiliando no cumprimento do planejamento?
Este é um desafio que a tecnologia vem se propondo a resolver. Com a ferramenta digital correta, você obtém a solução completa para comunicação no ambiente escolar. Mas é preciso entender as demandas mínimas que uma plataforma deve atender.
Critérios para solução de comunicação
Bem mais que uma simples – senão defasada – “sala de chat”, a instituição precisa de uma plataforma de tecnologia da informação e comunicação na escola compatível com os diferentes sistemas utilizados em seu ambiente, como desktops, notebooks, tablets e celulares. Só assim a direção terá acesso a todos os outros colaboradores e alunos que dividem o ambiente.
Além disso, sua escola precisa de uma plataforma de comunicação que garanta segurança para a confidencialidade das informações divulgadas e também para o acesso à redação e envio de mensagens em nome de usuários específicos, coibindo o mau uso.
Ou seja, uma solução que não dependa de serviços externos com custos adicionais e, mais importante, não demande gerenciamento constante de contrato.
NetSupport Notify – solução para toda escola
Parte do pacote NetSupport School, o sistema de gestão escolar NetSupport Notify cumpre com todas as demandas de comunicação de uma escola, universidade ou instituição de ensino.
Com o software escolar, o diretor pode enviar em segundos uma mensagem simples e concisa com instruções completas para todos os dispositivos conectados ou apenas aos departamentos a quem pretende-se falar.
Todos os usuários podem receber notificações de comunicados e mensagens, de forma visual ou sonora. Notificações podem ser customizadas para incluírem logo e cores de sua escola, garantindo reconhecimento imediato. Você também pode agendar mensagens de rotina a serem publicadas em uma data específica ou recorrentemente.
Além disso, processos internos são facilitados, por exemplo, professores podem enviar solicitações diretas à equipe de TI no caso de problemas com máquinas em sala de aula, preservando a aula de longas pausas.
O software de gestão otimiza também a logística para ensino, como enviar lições e conteúdo via mensagem para alunos que se fizeram ausentes durante a aula. Ou seja, uma solução para todos os processos escolares!
Estas são as soluções que um software para escolas oferece para comunicação dentro da escola. Quer saber ainda mais sobre como a tecnologia pode melhorar os processos dentro de sua escola? Assine nossa newsletter para um boletim mensal com novidades sobre tecnologia na educação, basta preencher o campo na coluna à direita!
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Como a tecnologia de um software de gerenciamento escolar pode ajudar na gestão de ativos da escola
Profissionais responsáveis pela direção de instituições de ensino estão cientes dos desafios diários envolvidos na gestão de ativos da escola. Ora, o funcionamento de uma escola envolve a operacionalização de diversos mecanismos interligados entre si: o respeito ao calendário do MEC, a performance de mestres e alunos, as contas em dia, etc.
Alinhar todos estes compromissos em uma só linha de gestão pode ser bastante desafiador. Veja bem, “pode”, mas não “deve”. Com o uso de um software de gerenciamento escolar, a gestão de ativos em sua escola pode ser simples e certeira. Quer saber como? Veja a seguir!
Tecnologia na gestão de ativos da escola
Com um sistema de gestão escolar, você pode reunir em uma só visão, as práticas de finanças, inventário, contrato e mais, no mesmo ciclo de gerenciamento e decisão estratégica.
Utilizando tecnologia na escola o diretor possui uma visão holística de todas iniciativas que envolvem o funcionamento da escola com dados valiosos para análise de performance.
Através desta visão do macro ao micro, você terá acesso a insights para melhores decisões contratuais e de orçamento, reduzindo os gastos e melhorando o desempenho financeiro da escola como um todo.
Por último, mas não menos importante, a aplicação da tecnologia na gestão de ativos mitiga riscos associados à plataforma digital da escola, organizando contratos, manutenção, orçamento para TI e disponibilidade.
Visão geral de equipamentos
Equipamentos são repassados entre uma variedade de professores e alunos, ou mesmo são enviados para reparo e, muitas vezes, perdidos. O custo disso no orçamento da escola, assim como no planejamento do ensino, é considerável. A maior parte das escolas falham em registrar e acompanhar estas mudanças.
Com um sistema de gestão escolar, sua escola tem uma visão completa do que acontece com as máquinas de sua propriedade. Dados valiosos são fornecidos para o planejamento, gerenciamento, disponibilidade e substituição de equipamentos tecnológicos.
Integração digital
Integração é outra palavra-chave para uma visão moderna de gestão de ativos na escola. Uma solução inteligente irá unir em uma plataforma única dados relevantes de finanças, recursos humanos e informações sobre alunos com uma visão geral do fluxo de operacionalização da escola e proporcionar insights e avaliação de performance.
Com estes passos, veja o que a integração digital pode fazer por sua escola:
- Gerenciar os custos de tecnologia da iniciativa de ensino
- Proporcionar um ensino moderno para professores e alunos
- Aumentar a produtividade operacional de ensino
- Implementar processos consistentes e replicáveis
- Reduzir custos inesperados com substituição de equipamento
Estas são algumas das características e benefícios da tecnologia na gestão de ativos escolares. Quer saber como uma visão completa dos eventos escolares podem melhorar o desempenho de sua diretoria? Leia nosso ebook grátis sobre redução de riscos, basta clicar abaixo!
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