AMBIENTE
Compatibilidade com diversos sistemas e plataformas para garantir atendimento
- Sistemas Windows, Mac, Linux, iOS e Android
- Suporte à redes cabeadas, Wi-fI e remotas
- Suporte a LAN, WAN e Internet
- Gateway para facilitar o acesso a redes distintas ou através de firewall
CONTROLE REMOTO
Acesso remoto a telas e sistemas, propiciando monitoramento constante
- Controle remoto multi plataforma
- Monitoramento e transmissão de telas
- Controle Mobile via Android ou iOS
- Acesso remoto a mouse e teclado de máquinas
SUPORTE
Ações de atendimento otimizadas, garantindo qualidade e satisfação
- Inventário global das máquinas conectadas
- Controle de programas e serviços em execução
- Interação remota com a máquina do cliente
- Inventário e gerenciamento de sistemas
Oferece flexibilidade de sistemas, funcionando a partir de qualquer equipamento com Windows, Mac, Android ou iOS
Conecta-se com qualquer equipamento remoto rodando Windows, Mac, Linux, Chrome OS e até mesmo Windows CE, DOS ou Solaris.
Monitoração de sistemas com miniaturas interativas – thumbnail views. O recurso do Modo Monitor permite visualizar ao mesmo tempo as miniaturas de todas as máquinas conectadas
O NetSupport Manager habilita a monitoração constante dos sistemas para identificar anomalias ou pontos vulneráveis. Ao selecionar uma determinada miniatura é possível visualizar sua imagem ampliada.
Assista, compartilhe ou Controle a tela, o teclado e o mouse de qualquer máquina via sistema de controle remoto
Capture instantâneos da tela, anote na tela para destacar áreas de interesse para um usuário final ou use as funções de áudio afim de conversar com seus usuários durante o suporte. Acesso via PC ou dispositivos móveis.
Com o inventário remoto e informações do sistema, pode-se obter uma visualização em tempo real do hardware e do software instalado em cada estação remota
Assim é possível ter informações de todos os programas instalados no momento, bem como de todos os hot fixes instalados no sistema.
Conectividade: produtos para controle remoto dependem fundamentalmente na flexibilidade da sua estratégia de localizar e conectar-se com equipamentos de usuários finais
O NetSupport Manager foi projetado para trabalhar através de uma LAN, WAN ou a Internet, com suporte para comunicações por TCP/IP ou HTTP (ou mesmo os antigos protocolos IPX e NetBIOS).
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