NetSupport Manager /

     

     

         Manual 

  

O NetSupport Manager tem ajudado organizações a otimizar a oferta dos seus serviços de suporte de TI desde 1989. No entanto, embora o uso de programas de Controle Remoto seja agora lugar comum, ao contrário do panorama de 20 anos atrás, a grande variedade de plataformas, protocolos e recursos físicos hoje em uso propõe às soluções de Software de Controle Remoto e Gerenciamento de PCs o contínuo desafio de ser capaz de dar suporte a uma variedade de configurações.    

O sucesso do NetSupport Manager repousa em sua capacidade de evolução contínua para atender os requisitos de qualquer ambiente. Combinando o completo suporte multiplataforma a sistemas Windows, Linux, Mac, CE, Pocket PC e Windows Mobile com uma linha de ferramentas de Gerenciamento de PCs projetada para garantir a disponibilidade da infraestrutura crítica de TI quando mais se precisar dela, o NetSupport Manager oferece completa compatibilidade para as modernas redes corporativas.     

Com mais de oito milhões de sistemas suportados pela tecnologia NetSupport em todo o mundo, o NetSupport Manager é uma solução comprovada para qualquer ambiente.     

Recursos    

• Controle remoto do PC
• Suporte Multiplataforma
• Transfêrencia e Distribuição de Arquivos Delta
• Gateway para Internet
• Suporte à Tecnologia Intel ® vPro™
• Suporte ao Clientes Enxuto e Zero
• Scripts e Cronológicos
• Inventários de Equipamentos e Programas
• Execução de Aplicativos
• Monitoramento de estações de Trabalho

     

 Novidades   

O Netsupport Manager v11 oferece uma nova experiência ao usuário, com sua interface redesenhada, desempenho aprimorado e uma série de recursos de atalho que tornam ainda mais fácil o suporte à grande variedade de sistemas ora em uso na empresa moderna.     

Precisa de ajuda em se preparar para atualizações e o lançamento de novas tecnologias? O novo Auto Agrupamento Dinâmico de máquinas por sistema operacional e plataforma proporciona uma panorâmica instantânea do seu ambiente de TI.     

Cada vez mais fabricantes estão despachando servidores, laptops e desktops com suporte para a tecnologia Intel® vPro™. Por isto, a versão 11 pode agora ser configurada para pesquisar por esta capacidade, habilitando uma série de funções diagnósticas de execução remota onde antes teria sido necessária uma visita física à máquina.     

A nova Barra de Ferramentas de Acesso Rápido dá acesso instantâneo aos últimos Clientes visualizados. Além disso, com várias melhorias de eficiência acrescentadas à Transferência de Arquivos, incluindo a capacidade de arrastar e soltar arquivos diretamente sobre a área de trabalho remota, nunca houve ocasião melhor para descobrir porque o NetSupport Manager permanece o líder em seu mercado.     

O NetSupport Manager oferece amplo suporte multiplataforma para sistemas Windows, Linux, Mac, Solaris, CE, Pocket PC e Windows Mobile, proporcionando completa compatibilidade de acordo com o ambiente empresarial moderno. Além disso, o NetSupport Manager agora oferece suporte às plataformas de 64 bits Intel e AMD, incluindo o Windows XP 64 e o Windows 2003 64. O suporte é válido para sistemas baseados em processadores x64.     

Clique na imagem, a seguir, para ver mais algumas telas do NetSupport Manager:    

    

Suporte ao Windows   

Ambiente    

• Pesquisar, localizar e conectar-se com todos os sistemas através da LAN ou WAN.
• Utilitário de implementação remota totalmente integrado.
• Conexão pelos protocolos TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS, NETBEUI ou HTTP.
• Comunicação através de conexão por LAN, WAN, internet, PSTN, ISDN, CAPI/TAPI, GSM, GPRS, 3G ou sem fio.
• Suporte a processadores de 64 bits Intel e AMD.
• Comunicação transparente entre sistemas protegidos firewalls, usando o componente NetSupport Gateway, que acompanha o pacote.

     

Controle Remoto    

• Assista, compartilhe ou Controle a tela, o teclado e o mouse de uma estação seja qual for a resolução, protocolo de rede ou sistema operacional.
• Otimize a qualidade da cor no Controle Remoto ao gerenciar sistemas por conexões muito lentas.
• Monitore as telas de todos os sistemas conectados com miniaturas em tempo real. Passe o mouse por cima de uma determinada estação para amplificar sua imagem.
• Acompanhe vários sistemas, vendo as telas uma a uma ou em grupos mostrados ao mesmo tempo no console do controle.
• Mostre em tempo real a sua tela, um determinado monitor ou apenas um programa específico para qualquer quantidade de Computadores conectados.
• Use várias ferramentas para fazer anotações na sua tela durante uma sessão de Controle Remoto ou Exibição.
• Promove Bate-Papos ou Troca de Mensagens com recursos completos de textos entre dois ou varias sistemas.
• Promova Bate-Papos com recursos completos de áudio durante  uma sessão de Controle Remoto.
• Tanto para ajudar no treinamento como na eficiência so suporte, o recurso do Quadro Branco é oferecido nas sessões de bate-papo.

     

Ferramentas de Suporte    

• Transfira Arquivos entre as máquinas do Controle e do Cliente, sincronize pastas e mais.
• Distribuição de Arquivos – transfira arquivos da máquina do Controle para qualquer número de sistemas conectados numa mesma operação.
• Execute programas à distância em estações remotas.
• Edite o registro de um sistema remoto.
• Capture e redirecione a Fila de Impressão de computadores remotos para a máquina do Controle.
• Poderoso pacote de Cronogramas e Execução de Scripts para automatizar tarefas frequentes.

     

Transfira Informações    

• Transfira arquivos entre as máquinas do controle e de um Cliente, sincronize pastas e outros, soltando até um arquivo diretamente na área de trabalho remota.
• Distribuição de Arquivos – Transfira arquivos da máquina do Controle para qualquer número de sistemas conectados numa mesma operadora.
• Execute programas em estações remotas. Capture e redirecione a fila de Impressão do computador remoto para a máquina do Controle.
• Capture e redirecione a Fila de Impressão de computadores remotos para a máquina do Controle.
• Poderoso pacote de cronogramas de Execução de Scripts para automatizar tarefas frequentes.

     

Flexibilidade    

• Perfeita integração da área de trabalho com o Explorer, permitindo ativar funcionalidades essenciais a partir do seu própio sistema sem ter de iniciar o NetSupport primeiro.
• reconexão a uma máquina conhecida a partir de qualquer navegador de Internet usando o Controle.
• Pequise e localize máquinas com capacidade para Intel® vPro™ e realize uma série de tarefas remotas mesmo que o Cliente do NetSupport Manager não esteja instalado.

     

No caso de sistemas Microsoft, o NetSupport Manager dá suportes: DOS, Windows 95,98,ME,NT,4.0, 2000, 2003, XP, Vista e Windows 7.