Você gostaria de fornecer suporte remoto e imediato em qualquer lugar do mundo simplesmente utilizando uma conexão de Internet? 

Nenhuma conexão precedente a um PC é necessária e nenhum software além do Internet Explorer é requerido para funcionamento do NetSupport 24-7. 

O cliente que necessita de suporte simplesmente clica sobre um link e imediatamente aciona uma sessão do bate-papo com um operador através da nossa central que estabelece a via de ligação. 

O bate-papo tem os dois sentidos completos permitindo ao operador ativar páginas da Web e scripts pré-definidos para conversa com o usuário final. Se houver necessidade de um auxílio mais detalhado, o operador pode enviar o dispositivo NetSupport 24-7 Client para a estação do cliente através de uma única ação. Em segundos o operador pode ver a tela dos usuários e as informações detalhadas do sistema tais como inventário, serviços ativos, processos que estão habilitados para transferência de arquivos e muito mais. 

Uma vez que o problema é resolvido, NetSupport 24-7 Client é desconectado do terminal usuário e completamente removido, retornando para o estado e condições originais. Um histórico completo do chamado é disponibilizado para o operador e para o cliente após o atendimento. 

O resultado é uma definição mais rápida, uma resolução mais eficiente do problema, um aumento do grau de satisfação do cliente e uma redução em seus custos totais de suporte. 

Como benefício adicional você paga baseado apenas no uso (on-demand), assim, não importa o tamanho da sua base de cliente, você não tem nenhum custos por essa frente. Isso, sem dúvida é transparente!